CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1.1 Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm thuộc danh mục bảo hành của Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
  • Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất.
  • Thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.

1.2 Sản phẩm không được bảo hành hoặc có thể phát sinh phí bảo hành nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

  • Không nằm trong danh mục bảo hành của Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
  • Số serial, model sản phẩm không trùng khớp với mã bảo hành.
  • Sản phẩm đã bị can thiệp sửa chữa bởi khách hàng hoặc tại trung tâm bảo hành không được ủy quyền.
  • Hư hỏng do lỗi người sử dụng hoặc không thuộc phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
  • Trong trường hợp có phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của https://achisneaker.com/ sẽ thông báo chi tiết trước khi tiến hành bảo hành.

1.3 Thời hạn bảo hành

  • Bảo hành trong vòng 06 tháng kể từ ngày mua, áp dụng với các lỗi như bong keo, sứt chỉ.
  • Hệ thống có lưu thông tin đơn hàng để kiểm tra nhanh chóng.
  • Đối với sản phẩm bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm kích hoạt bảo hành.

II. PHƯƠNG THỨC ÁP DỤNG BẢO HÀNH

2.1 Địa điểm bảo hành

  • Trung tâm bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
  • Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành của Nhà cung cấp/Nhà phân phối theo thông tin trên phiếu bảo hành.
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng của https://achisneaker.com/ sẽ hỗ trợ hướng dẫn đến các trung tâm bảo hành hoặc chi nhánh gần nhất.
  • Nếu gặp khó khăn trong việc liên hệ trung tâm bảo hành, vui lòng liên hệ hotline 0948 972 230 để được hỗ trợ nhanh chóng.

2.2 Thời gian thực hiện bảo hành

  • Thời gian bảo hành phụ thuộc vào chính sách của Nhà sản xuất/Nhà phân phối và sẽ được thông báo cụ thể khi tiếp nhận sản phẩm.
  • Nếu khách hàng tự mang sản phẩm đến cửa hàng, thời gian bảo hành sẽ được cập nhật ngay khi có thông báo từ trung tâm bảo hành.

⚠️ Lưu ý: https://achisneaker.com/ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào nếu khách hàng không tuân thủ hướng dẫn trong chính sách bảo hành.